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IHRE ESA DIE VOLLANBIETERIN I 11 IHRE ESA DIE VOLLANBIETERIN Ein äusserst erfreuliches Reifengeschäft Das Reifengeschäft lief im vorliegenden Jahr äusserst erfolgreich und übertraf das bereits positive Vorjahr Dazu beigetragen haben sicher die idealen meteorologischen Bedingungen während dem gesamten Wintergeschäft eine breite Markenund Dimensionen-Auswahl an Reifen eine zuverlässige Verfügbarkeit attraktive Konditionen und der benutzerfreundliche ESAeShop Nebst der breiten Markenvielfalt stach auch der Schweizer Garagisten-Reifen ESA+TECAR hervor In erster Linie aufgrund des attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnisses und einer herausragenden Qualität die der unabhängige TCS-Test erneut mit der Note «empfehlenswert» bestätigte In zweiter Linie aber auch deshalb weil die ESA-Kundinnen und Kunden vom exklusiven Garagistenreifen überzeugt sind und ihn professionell vertreiben Die ESA wird in den kommenden Jahren das Angebot an ESA+TECAR-Reifen weiter ausbauen Übrige Verbrauchsgüter und Investitionsgüter zunehmend und auf dem Niveau vor der Corona-Pandemie In den Sortimenten Zubehör Schmiermittel Batterien Chemie und Carrosserie legte die ESA im Berichtsjahr 2021 wieder zu und erreichte ein Niveau wie vor der Coronakrise Im Sortiment Investitionsgüter erzielte die ESA im Vorjahresvergleich ebenfalls erfreuliche Umsätze Weil Grossprojekte wegen der bestehenden Unsicherheiten seltener waren ist dieser Erfolg vor allem mit dem Verkauf von Einzelgeräten – trotz Lieferund Verfügbarkeitsproblemen – erreicht worden Durch das steigende Volumen an Geräten in der Hebetechnik beim Reifenservice der Diagnose oder dem Klimaservice die zu warten und bei Bedarf zu reparieren sind wuchs der Umsatz – trotz Personalengpässen bei den Servicetechnikern – im technischen Kundenservice Im Sortiment Serviceund Verschleissteile erneut gewachsen Das anhaltende Wachstum im Sortiment Serviceund Verschleissteile konnte auch im Jahr 2021 auf erfreulichem Niveau fortgesetzt werden Dies ist auf verschiedene Gründe zurückzuführen Nebst der grossen und erweiterten Sortimentsvielfalt und einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis sind dies beispielsweise die gefestigte Bekanntheit der ESA als Vollanbieterin aber auch die sehr gute Verfügbarkeit ab den zehn ESA-Standorten eine ausgebaute und optimierte Zustelllogistik und ein neuer moderner elektronischer Teilesuchkatalog