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04 I VORWORT DES PRÄSIDENTEN VORWORT DES PRÄSIDENTEN I Kundenvertrauen als oberster Wert Zuerst als Mechaniker und dann als Unternehmer habe ich die ESA unter verschiedenen Facetten kennengelernt Als langjähriger Kunde und als Mitglied des Vorstands und Verwaltungsrats hat mich die Einzigartigkeit der Genossenschaft schon immer fasziniert und überzeugt Seit über 90 Jahren fördert die ESA als Genossenschaft gemäss ihrem statutarischen Auftrag «die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit der Automobilund Motorfahrzeugbranche» Das Ziel ist es seit je die Garagisten und Carrossiers der Schweiz in ihrem Alltag zu unterstützen Das Denken und Handeln sind auf den langfristigen Erfolg der Mitinhaberinnen und Mitinhaber ausgelegt Kurzfristige Gewinnmaximierung ist kein Ziel und die Rentabilität lediglich Mittel zum Zweck Die ESA ist bestrebt Investitionen selbst finanzieren zu können Ende Jahr die Anteilscheine attraktiv zu verzinsen und eine gesunde Substanz zu haben Dabei gelten für die ESA die bewährten Grundsätze gute Produkte und Dienstleistungen zu fairen und marktgerechten Preisen einen hohen Einsatz zu Gunsten unserer Kundinnen und Kunden und ein konsequentes Kostenmanagement Besonders in den herausfordernden Zeiten auf Grund der Corona-Pandemie und im Jahr 2022 des Ukrainekrieges hat sich die ESA als verlässlicher Partner für ihre Mitinhaberinnen Mitinhaber Kundinnen und Kunden bewiesen In dieser ungewissen Zeit in der es zu Lieferengpässen Preiserhöhungen und Energiemangel kam war es wichtig und beruhigend zu wissen dass man auf die ESA zählen kann Während viele andere in solchen Situationen dazu neigen nur für sich zu denken hat sich die ESA stets bemüht sich um ihre Kundinnen und Kunden zu kümmern Sie hat zum Beispiel im Jahr 2022 stark in den Logistikausbau investiert um das Leistungsangebot weiter auszubauen und die Garagenund Carrosseriebetriebe noch besser zu bedienen Mit der Initiative «Zusammen sind wir stark – Winter 2022 23» hat sie zudem ihre Kundinnen und Kunden gefördert indem sie ihnen eine willkommene finanzielle Unterstützung angeboten hat Dies alles hat sich auch positiv auf die jährlich erhobene Kundenzufriedenheit ausgewirkt welche erneut auf einem sehr guten Niveau abgeschlossen hat Viele Betriebe haben im Jahr 2022 wiederum ihre Ware bei der ESA bezogen Dadurch konnte die Genossenschaft weiterwachsen und den Umsatz auf ein Rekordniveau steigern was nicht selbstverständlich ist Die ESA dankt ihren Kundinnen und Kunden für das Vertrauen für welches sich die gesamte Belegschaft täglich engagiert Bei der ESA sind wir uns bewusst dass Kundenvertrauen der oberste Wert für erfolgreiches Unternehmertum ist Das Grundprinzip der ESA «Zusammen sind wir stark» ist weiterhin von grosser Bedeutung Insbesondere angesichts der Herausforderungen und Veränderungen in der Automobilbranche wie dem Technologiewandel den neuen angekündigten Vertriebsmodellen und zusätzlichen Kundenangeboten Die ESA wird auch in Zukunft alles daransetzen ihre Verantwortung als Branchengenossenschaft wahrzunehmen um für ihre Kundinnen und Kunden in diesen bewegten Zeiten als vertrauenswürdige Partnerin ein sicherer und starker Anker zu sein Hubert Waeber Präsident des Verwaltungsrates