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I 9 Familiärer Zusammenhalt sowie der persönliche Kundenkontakt stehen bei der Schloss-Garage in Oberriet im St Galler Rheintal an oberster Stelle Dort führt Familie Büchel den in den 60er-Jahren gegründeten Betrieb erfolgreich in zweiter Generation Bei seinen Arbeiten darf Geschäftsführer Daniel Büchel auf die Unterstützung seines 22-köpfigen Teams zählen darunter seine Frau Luzia sein Sohn Michael Filippo – der Sohn seiner Frau – und seine Mutter Maya die sich als ehemalige Inhaberin über die Pensionierung hinaus tatkräftig und mit viel Herzblut einsetzt «Wir wollen für unsere Kunden nicht nur eine Garage sein die Wert auf den persönlichen Kontakt legt sondern auch ein Mobilitätsbetrieb der Kundenwünsche möglichst umfassend abdeckt» sagt Daniel Büchel Und so stehen der Kundschaft neben einem umfassenden Reparaturund Wartungsangebot ein Autovermietungsservice sowie ein Carsharing-Programm zur Verfügung Und bei Büchels ist es sogar üblich dass im Dorf auf Wunsch auch einmal ein Velo verliehen wird Fast schon wie selbstverständlich gehören zum Betrieb mit Toyotaund Hyundai-Vertretung sowie dem ESA-Garagenkonzept sympacar eine Tankstelle Selbstreinigungsplätze und eine topmoderne Waschanlage die im Mai 2024 das Vorgängermodell ersetzt hat EINE INVESTITION Für den Entscheid zur neuen Waschanlage hat sich Familie Büchel bewusst Zeit gelassen Eigentlich erhielt die bisherige Anlage jeweils sehr positive Rückmeldungen Die Kunden waren zufrieden und lobten die effiziente schnelle und gründliche Reinigung Und doch stellte Daniel Büchel fest dass sich beim langjährigen Modell die Reparaturarbeiten häuften Er und seine Familie standen vor der Wahl eine umfassende Sanierung vorzunehmen oder in eine neue Waschanlage zu investieren «Wir haben uns dazu bewusst an die ESA gewandt und mögliche Vorund Nachteile gemeinsam diskutiert» sagt der Geschäftsführer Durch die Anschaffung eines neuen Modells bleibt die Schloss-Garage auch weiterhin à jour und wird damit ihrem guten Ruf gerecht «Und schliesslich» ergänzt Daniel Büchel «ist die neue Waschanlage auch ein schönes Zeichen für unsere Mitarbeitenden die sehen dass wir als Betrieb gut aufgestellt sind »